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发表于 2021-2-12 16:05:39 | 查看: 13| 回复: 0
  2月13日,记者在法库县了解到,法库正在建设“互联网+”微信代理服务平台,依托公众号、微信群积极推进为民服务全程代理工作,目前在所辖19个乡镇逐步推行。
  法库建设的微信代理服务平台,设计了“惠民政策、代理服务、工作动态”三大板块,并将党风廉政建设、劳动保障、计划生育、民政救助、城管城建、综合治理、精神文明等方面政策和内容发布在公众平台上,群众只要通过手机微信“轻轻一扫”,添加关注,便可及时掌握民生信息,咨询办事相关事项。
  法库通过在各乡镇创建“为民服务全程代理微信群”,将窗口代理员、所辖各村代理员纳为成员,实现代理业务沟通交流,可及时回复群众提出的问题,解决群众面临的困难。同时,各乡镇大厅代理员积极引导群众进平台,使其中一些上了年纪的百姓,对待新鲜事物毫不落伍,登录微信亲身体验政策咨询“一点通”,事项办理“线上约”,惠民实事“掌上办”的便利。
  法库县慈恩寺乡便民服务大厅窗口代理员李德泉介绍说,“去年乡里帮助低保户、五保户、低保边缘户完成危房改造74户,当时证件审核、安全鉴定等工作量很大、时间紧迫。我们利用全程代理微信群在线沟通,及时发布了实时政策、危房改造图片、审批环节等工作动态,不仅提高了办事效率,还让群众足不出户就享受到高效便捷的服务。”
  据了解,法库租房法库在县行政审批大厅专门设置为民服务全程代理窗口、在乡镇设立政务服务中心、在村设立为民服务代理点,县、乡、村上下贯通、法库租房三级联动,服务触角延伸到每个自然村屯。2016年,法库乡镇、村两级为民服务全程代理机构共接待群众办事及咨询84469人次,受理各类服务事项81612件,办结79707件,办结率达到97.7%。通过建设“互联网+”微信代理服务平台,法库进一步丰富了为民服务全程代理体系,法库信息微信平台延伸了服务触角,推进了为民服务全程代理现代高效能运作的进程。
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